Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: 08.10.2026

1. Verantwortlicher

2. Hosting

Website, Kundenbereich, Constructor-Hilfe, Constructor Online, Lizenz- und Aktivierungsserver sowie die Statistik laufen auf einem Server, den wir bei MC-HOST24 (Sascha Gericke, Gericke KG, Lichtenbergstraße 53/1, 88677 Markdorf) betreiben. Der Server steht in Deutschland. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Server- und Zugriffsdaten

Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungs- und Sicherheitsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, zuvor besuchte Seite (Referrer) und Browserkennung. Zweck: Auslieferung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb.

Speicherdauer: Die Zugriffsprotokolle des Webservers werden täglich gewechselt und nach 14 Tagen gelöscht. Das Systemprotokoll der Anwendungen (enthält IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse) hat keine feste Frist, sondern eine Größengrenze; ältere Einträge werden beim Erreichen dieser Grenze automatisch überschrieben (derzeit reicht es rund zehn Tage zurück).

4. Cookies, Local Storage und vergleichbare Speicher

Auf constructorai.eu setzen wir keine Cookies. Nicht notwendige Zugriffe auf Ihr Endgerät erfolgen nur nach Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Unbedingt erforderliche Speicherungen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) setzen wir nur ein, soweit Sie die jeweilige Funktion nutzen:

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

5. Statistik

Website: Nur wenn Sie im Banner „Alle akzeptieren“ wählen oder die Statistik einschalten, zählen wir Seitenaufrufe und Klicks (z. B. „Kaufen“, Weiterleitung zu PayPal). Dabei werden keine Cookies gesetzt, keine Besucher- oder Sitzungskennungen vergeben und keine IP-Adressen gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Anwendungen: Bei der Nutzung von Constructor (Constructor Online sowie die Testumgebung) erfassen wir pseudonym, welche Funktionen genutzt werden und ob sie erfolgreich waren (z. B. Funktion, Programmversion, Erfolg/Fehler, gewählter Drucker und Material), verknüpft mit der technisch notwendigen Sitzungskennung der Konstruktion. Ohne Einwilligung wird keine dauerhafte Besucherkennung auf Ihrem Gerät gespeichert. Konstruktionsinhalte, IP-Adressen und Namen werden in der Statistik nicht gespeichert. Zweck: Fehleranalyse und Verbesserung; Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem fehlerfreien, verbesserten Produkt). Speicherdauer: Die Statistik wird ohne automatische Löschfrist geführt und gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt wird.

6. Bestellung, Vertrag und Zahlung

Für eine Bestellung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, beim USB-Stick die Lieferanschrift, das gewählte Produkt, Preis, Bestellnummer, Zeitpunkte sowie – bei Download und Constructor Online – Wortlaut und Zeitpunkt Ihrer Erklärung zum vorzeitigen Beginn. Zweck: Abwicklung, Vertragsbestätigung, Lizenz bzw. Freischaltung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und lit. c (gesetzliche Pflichten). Speicherdauer: für die Dauer der Vertragsbeziehung und danach gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (handels- und steuerrechtlich bis zu zehn Jahre).

PayPal: Bei Nutzung der PayPal-Zahlungslinks verlassen Sie Constructor AI und nutzen PayPal als externen Zahlungsdienst (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg). PayPal verarbeitet die Zahlungsdaten in eigener Verantwortung; es gelten die Datenschutzhinweise von PayPal, auch zu etwaigen Übermittlungen in Drittländer. Constructor AI speichert keine PayPal-Passwörter oder API-Secrets und erhält von PayPal die üblichen Zahlungsinformationen zu Ihrer Zahlung.

7. Kundenkonto und Lizenzverwaltung

Verarbeitet werden die für Kundenkonto, Lizenz, Aktivierung, Rechnerbindung, Update-Status, Kaufart und Support erforderlichen Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon (freiwillig), Händler, Aktivierungscode und Lizenznummer, Kaufdatum und Preis, eine pseudonyme Rechnerkennung (Prüfsumme, keine Hardware-Rohdaten), Programmversion, Zeitpunkte der Aktivierung und des Lizenzabgleichs, Anträge auf Rechnerwechsel und Supportanfragen. Beim Windows-Update werden nur Versionsnummern und das Ergebnis des Updates übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: für die Dauer der Lizenz und danach gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

8. Constructor Online

Für Anmeldung, Berechtigung, Laufzeit und sichere Trennung von Arbeitssitzungen werden erforderliche Konto-, Zugangs- und Sitzungsdaten verarbeitet (Online-Zugangscode nur als Prüfwert, Tarif, Freischalt- und Ablaufzeitpunkt, Zuordnung Ihrer Konstruktionssitzungen zu Ihrem Zugang). Ihre Konstruktionen (z. B. STL- und G-Code-Dateien) werden auf unserem Server gespeichert; eine automatische Löschfrist ist derzeit nicht eingerichtet. Konstruktionen anderer Nutzer sind nicht zugänglich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Figur aus Foto (Beta): Wenn Sie diese Funktion nutzen, verarbeiten wir das von Ihnen hochgeladene Foto ausschließlich, um daraus eine 3D-Figur zu berechnen. Das Foto wird dazu verschlüsselt an einen eigenen GPU-Rechner von Constructor AI übertragen und dort verarbeitet; eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Das Foto wird spätestens 24 Stunden nach Abschluss oder Abbruch der Berechnung automatisch gelöscht, die übrigen Berechnungsdaten dieser Funktion (Zwischenstände und bereitgestellte Ergebnisdateien) spätestens 7 Tage danach. Die fertige Figur wird außerdem als Modell in Ihre Arbeitssitzung geladen und dort wie Ihre übrigen Konstruktionen gespeichert (siehe oben). Bitte laden Sie nur Fotos hoch, die Sie verwenden dürfen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Constructor-Hilfe / Chat

Im öffentlichen Modus keine Kundendaten. Im Kundenmodus nur der angemeldete Kundenkontext (Lizenzstatus, Versionen, Rechnerstatus). Ihre Fragen werden auf dem Server nicht gespeichert; der Chatverlauf bleibt in Ihrem Browser (Session Storage). Gezählt wird nur, dass der Chat genutzt wurde. Eine Übergabe an menschlichen Support erfolgt nur nach ausdrücklicher Bestätigung; dann speichern wir Thema, Nachricht, optional Rückrufnummer sowie – nur wenn Sie es ankreuzen – den bisherigen Chatverlauf und die angezeigten technischen Angaben in unserer Kundenverwaltung, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Speicherdauer: bis zur Erledigung Ihrer Anfrage und danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrung der Kundenkorrespondenz.

10. Elektronische Widerrufsfunktion

Wenn Sie „Vertrag widerrufen“ nutzen, speichern wir Name, Vertrags-/Bestellidentifikation, E-Mail-Adresse, Ihre optionale Nachricht sowie Datum und Uhrzeit und senden Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Speicherdauer: gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

11. E-Mail

Bestätigungen (Bestelleingang, Vertragsbestätigung, Widerrufseingang) und unsere Antworten versenden wir über unser Postfach bei mailsix24 (Mailserver mail.mailsix24.de im Netz von MC-HOST24 in Deutschland). Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

12. Kontaktformular, Partneranfragen und Livechat

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Anliegen, Nachricht und Zeitpunkt; die Angaben werden gespeichert und zusätzlich per E-Mail an Constructor AI übermittelt. Bei Partneranfragen verarbeiten wir Name, Firma (soweit angegeben), E-Mail-Adresse, Art des Interesses, Nachricht und Zeitpunkt. Beim Livechat werden der angegebene Name, Chatnachrichten, Zeitpunkte, eine Gesprächskennung und freiwillig übermittelte Bilder (PNG, JPEG, WEBP) gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation) bzw. lit. f (allgemeine Anfragen). Speicherdauer: bis zum Abschluss der Kommunikation, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

13. Empfänger und Drittländer

Empfänger sind unser Hoster MC-HOST24 (Auftragsverarbeitung), der E-Mail-Dienst mailsix24 sowie – bei einer Zahlung – PayPal als eigenständiger Verantwortlicher. Bei Händlerkäufen sieht der jeweilige Händler die Daten seiner Kunden und Verkäufe. Wir selbst übermitteln keine personenbezogenen Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR; zu Übermittlungen durch PayPal siehe dessen Datenschutzhinweise.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung/Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Konkrete Fristen nennen wir in den einzelnen Abschnitten.

15. Ihre Rechte

Sie haben im gesetzlichen Umfang das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3) – auf dieser Website über „Cookie-Einstellungen“. Wenden Sie sich dazu an support@constructorai.eu.

16. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.